Kanu aktiv & Heiderad, Büro und Shop - Bienenbüttel

Jan I.

Zum 3. Mal sind wir mit unserer 15 Köpfigen Jugendgruppe (9-15 Jahre) jetzt mit den Kanus von Kanu Aktiv auf der Ilmenau unterwegs gewesen !

Das Buchen und die Lieferung der Kanus hat mal wieder Super geklappt!
Man sollte bedenken dass es sich bei der Ilmenau um ein Naturgewässer mit all seinen Tücken Handelt, Natürlich Wachsen dort Büsche über/in die Ilmenau, auch Hindernisse wie Querliegende Bäume sind aufgrund der Vorgaben durch den Landkreis Uelzen nicht zu vermeiden !
Alles in allem wieder eine Top Tour, kein Kanu ist gekentert und die Kids hatten ihren Spaß !
Wir Mieten uns gerne nochmal Kanus bei euch !

Eugen Fockenberg

Bin durch Zufall auf Heiderad gestoßen. Die Website gefiel mir. Haben für 3 Tage 4 E-Bikes gemietet.
Wir bekamen top Räder. Sie wurden uns pünktlich geliefert und wir wurden super eingewiesen. Auch das Abholen klappte reibungslos. Wir können Heiderad nur empfehlen und möchten uns auf diesem Wege nochmals für den Service bedanken !!

Chris T.

Kann ich nur empfehlen. Haben mit eine Gruppe von 8 Leuten Fahrräder mit Lieferung zum Ferienhaus gebucht. Es hat alles von Anfang bis Ende geklappt.
Einige Räder haben schon bessere Zeiten gesehen, fahren aber einwandfrei.
netter Lieferant hat uns Pannenspray und Ersatzschlauch direkt dabei gegeben.
Auch der Kontakt zum Büro war super. Sehr nettes Personal.
Ich empfehle Heiderad mit besten Gewissen.

Benjamin Pehle

Sehr unfreundliches Personal beim Verleih in Bad Bevensen. War sehr kurz ab und unfreundlich - wir hatten als Kunden das Gefühl, dass wir eher stören!
Öffnete erst um 14:00 Uhr obwohl im Internet 10:00 Uhr als Öffnungszeit angegeben wurde.
Keine Kinderfahrräder vor Ort. Bootsverleih auch nicht möglich, da angeblich die Boote etwas nass waren…

Keine Empfehlung für Familien!

Man Ni

8 Elektrofahrräder ca. 9 Monate vor dem Termin bestellt, ca. 3 Wochen vor dem Start noch einmal bestätigen lassen und auf 7 Räder reduziert.
Am Morgen des Tages waren keine Fahrräder vor Ort. Nach einigen schwierigen telefonaten wurden die Räder dann gegen 11 Uhr gebracht.
nach knapp 10 Km. platzte dann ein Vorderradschlauch. Auf den Anruf wurde darauf hingewiesen das der Verleiher nichts dafür kann wenn ein Rad kaputt geht. Nach ca. 1 Stunde und eines weiteren Anrufs wurde dann ein anderes Rad gebracht und ausgetauscht.
Es konnte weiter gehen, aber nur 4 Km. dann waren 3 Akkus leer ( kaputt )
Wir sind dann mit teilweise bockenden ( Aussetzer ) Rädern zurück gefahren.
Es war dann doch nichts was wir uns für eine Tagesradtour vorgestellt haben.
Wir mußten dann auch noch den vollen Tagespreis bezahlen.
Alles in Allem, nicht zu empfehlen.
Der Fahrer der das defekte Rad und auch die Akkus getauscht hat war sehr nett und auch bemüht unsere Räder fitt zu bekommen.

Nele

Eklatante Diskrepanz zwischen gelungenem Webauftritt und Erscheinungsbild vor Ort in Bienenbüttel. Montagsmorgens um 11 Uhr war an dem völlig unscheinbaren Ladenlokal niemand vor Ort und auch am Telefon nicht wirklich serviceorientiert, geschweige denn verfügbar.

Tom Prasuhn

Sehr schwer telefonisch zu erreichen. Über mobil immer ans Festnetz verwiesen und dort wurde nicht abgenommen.
Persönlich im Geschäft eine Buchungsanfrsge gestellt. Eine Antwort erfolgte weder telefonisch noch per Mail. Erst auf mehrmalige Nachfrage kurz vor dem Termin kam eine Antwort.
Ich habe den Eindruck einer nicht ausgeprägten Kundenfreundlichkeit.
Wohl satt vom Geschäft.

wolfgang leuschke