Arenal Kerkrade - Kerkrade

Britta Koerrentz

Eine sehr coole Padelanlage.

Es gibt mehrere Plätze in der Halle und draußen. Man kann vor Ort eine Kleinigkeit essen und trinken, die Anlage ist wirklich gut gemacht. Auch die Buchung über die App funktioniert problemlos.

Einzig die duschen sind nicht mehr ganz auf dem neuesten Stand aber völlig in Ordnung.

Insgesamt eine schöne Anlage, die wir regelmäßig besuchen.

Kevin Koerrentz

Macht echt Spaß hier Padel zu spielen, vorallem draußen.
Auch drinnen sind einige Plätze (noch nicht ausprobiert).

Die Reservierung geht ganz einfach online.
Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung. Die Duschen und Kabinen sind sauber.

Mahmut Özel

Super Anlage.
Vor allem die Outdoor plätze sind einzigartig in der Umgebung

Ralph Braun

Tennishalle sowie Innen- und Aussenplätze der neuen Trendsportart Padel/Paddle auf dem neuesten Stand.

Jimmy S

De padelbanen bij Arenal Kerkrade zijn mooi, en ik kom er graag om te spelen. Maar helaas moet ik mijn waardering beperken tot 2 van de 5 sterren vanwege recente ervaringen met het klantenserviceniveau.
Het valt me op dat, sinds het vertrek van een aantal goede medewerkers, de klantenservice de laatste tijd dramatisch achteruit gaat. Het lijkt wel alsof we als last worden behandel. Bij het plaatsen van bestellingen lijkt het wel alsof het geld niet verdient wilt worden door de chagarijnige houding en de moeite die een klant moet geven. Dit draagt dan bij aan een onaangename sfeer na het padellen en het gevoel om direct naar huis te gaan.
Na het gebrek aan klantvriendelijkheid wordt het gemak van de medewerker boven de veiligheid gezet van de spelers. Op baan 1 was er een glazen deur die het gangpad blokkeerde. Na herhaalde bijna-botsingen besloten we de deur te sluiten. De medewerker heropende de deur en gaf op een onvriendelijke manier het argument dat het open moest blijven voor haar werkzaamheden. Vervolgens liep ze er slechts twee keer er doorheen in een tijdbestek van 1,5 uur. Ondertussen was wel al de bal door de kantine gevlogen, maar dat maakt niet uit, het gemak van de medewerker stond voorop.
Ook zijn wij meerdere malen in het donker achtergelaten op de buitenbanen zodra de tijd om was. Zonder iets te zien dienen we onze weg te vinden uit de kooi en naar de kantine. Toen we dit tegen de medewerker vertelden werd er niks anders mee gedaan dan een chagarijnige reactie. Het zou verstandig zijn om iets van een lantaarnpaal te maken die aan gaat zodra de padellichten uit gaan.

Priscilla Medendorp

Update: mijn 1-ster review aangepast naar 5. Ondanks onze slechte eerste ervaring heeft een meneer (ik vermoed de eigenaar) ons na het geven van de review gecontacteerd en ons kosteloos nog eens laten spelen bij Arenal. Dat stellen wij zeer op prijs. Tijdens ons tweede bezoek bij Arenal verliep alles zoals het hoort.

Mevrouw (op leeftijd) met donkere krullen is ontzettend onvriendelijk. We zijn vandaag voor de eerste keer geweest, maar door haar komen we zeker nóóit meer terug.

Ben Steffanie

Edit: er is contact met ons opgenomen zoals in de reactie netjes vermeld. Ons tegoed is teruggeboekt en we zijn een keer gratis gaan spelen. Deze keer zijn we vriendelijk te woord gestaan zonder enig gedoe. Vandaar ook de aantal sterren aangepast.

Wanneer mijn vriendin en ik een potje padel gaan spelen nemen we altijd ons kleine hondje mee. Hij zit in een hondenbuggy waar hij niet uit komt, op deze manier hoeft hij niet alleen thuis te blijven. Bij plaza padel en de padellers is dit altijd prima!

Voor het boeken van de baan hebben wij telefonisch contact gehad met Arenal of dit hier ook mocht, wij zijn toen erg vriendelijk geholpen aan de telefoon door een jongen en dit was geen probleem. Toen wij vandaag om 17 uur aankwamen bij Arenal werden wij echter heel onvriendelijk aangesproken door een oudere vrouw met bruine krulletjes. Wat wij hier kwamen doen met een hond? Toen we hadden aangegeven dat we hiervoor hadden gebeld gaf ze aan dat dat zeker goedgekeurd was door “zo’n jongetje die er ‘s avonds werkt”. Toen wij aangaven dat we dit bij andere verenigingen altijd zonder problemen doen liep ze zonder iets te zeggen weg.

Arenal, jullie hebben nu al meerdere reviews ontvangen over een onvriendelijke vrouw die hier werkt. Ze gaat er écht niet vriendelijker op worden. Neem maar wat meer van die “jongetjes die er ‘s avonds werken” aan want door deze ervaring gaan wij in vervolg gewoon weer lekker naar de padellers of plaza padel maar nooit meer Arenal.

Martin Beckers

Nette hal met veel Padel-banen. Open van vroeg in de morgen tot laat in de avond (d.m.v. codeslot). Materiaal te huur/koop.