Alpin Apartments - Ramsau im Zillertal

René Jordan

Die Fewo waren super. Die zwei Schlafzimmer waren angenehm und jedes hatte ein eigenes Bad. Der Balkon bot einen Blick auf die Berge.

Neben der Tiefgarage gab es mind. 5 weitere Stellplätze vor dem Eingang.

Es gab zusätzlich die Möglichkeit den Ski-Raum zu nutzen, sodass Kleidung getrocknet werden konnte.

Rückmeldungen zu Fragen wurden schnell beantwortet.

Die Fewo sind absolut empfehlen.

Agentur Jähne

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder! Ein unkomplizierter Check-in und ein freundliches Ambiente warten auf einen. Sogar unser Hund war willkommen. Moderne Apartments mit genügend Platz und schönen Bädern. Kurzum: top!

Alexandra G.

Herzlichen Dank für einen wunderschönen Aufenthalt im Alpin Apartment. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Apartment war sehr sauber, schön eingerichtet und wir konnten uns für sämtliche Fragen melden. Das Apartment liegt recht zentral und fußläufig ist einiges, wie Schwimmbad, Wanderwege, Pizzeria, Bahn, Bus usw. gut zu erreichen.
Die Umgebung ist einfach traumhaft.
Wir kommen gerne wieder.

Frank

Kommunikation und Abwicklung völlig chaotisch, hohes Geräuschlevel am Abend:
Bereits vor der Anreise war die Kommunikation sehr schlecht. Keinerlei Antworten auf unsere Anfragen per email. Bei der Anreise fanden wir unsere Zugangskarten in einem Safe vor und eine Aufforderung, dass wir 200 Euro in einen Briefkasten werfen sollten. Das haben wir aber nicht getan, weil keine Zuordnung zu uns möglich war. Die Wohnung war schön und modern eingerichtet, aber sie war nicht zu 100% sauber. Auf Tisch und Stühlen befand sich blauer Nagellack, welchen wir erstmal entfernt hatten. Unter Couch und im Bereich der Fenster war Staub und Schmutz sichtbar. Ein Staubsauger stand auf dem Flur bereit, welchen wir dann benutzt haben. Ein weiterer negativer Punkt war, dass sich die Fenster nicht öffnen ließen, da überall der Mechanismus der innenliegenden Scharniere kaputt war. Alles in allem war der Urlaub aber schön und angenehm. Es gibt aber Punkte, welche nicht wirklich schön waren: Das Personal, welches irgendwann früh/vormittag da war (wenn es verfügbar war) war komplett im Stress und überlastet. Man hat es so gut wie nie angetroffen. So auch bei der Abreise: Wir fanden irgendwann am Ende des Urlaubs eine „Info-Rechnung“ vor der Zimmertür. Jeder konnte sowohl unsere privaten Daten als auch unsere Rechnungsinhalte sehen oder fotografieren. Am vorletzten Tag wollte ich diese Rechnung bezahlen, allerdings fand ich niemanden, wo ich das tun konnte. Insgesamt 7x war ich an die Rezeption gelaufen, nie habe ich irgendjemanden angetroffen. Auf einen Anruf an die mir genannte Nummer gab es nur Bandansage und keinen Rückruf. Also habe ich zwei emails geschrieben, wo ich gern gewusst hätte, wann und wo ich bezahlen könne. Aus diese habe ich nie eine Antwort erhalten. Also sind wir ohne zu bezahlen abgereist – mit der Hoffnung, dass sich jemand auf meinen Anruf oder auf die beiden emails meldet. Leider ist das nie passiert. Was wäre in dem Fall mit den 200 Euro aus dem Briefkasten geworden? Dieselben Probleme hatten auch arabische Touristen, welche auf Grund von fehlenden Informationen oder Ansprechpartner nicht mal in Ihre Zimmer konnten. Sie waren derart verloren, dass wir als Gäste ihnen helfen mussten. Ich verreise viel, aber so einen Umstand habe ich noch nie erlebt. Ein zweites Problem war der nächtliche Lärm in der Unterkunft. Da diese von vielen ausländischen Touristen mit hoher Kinderanzahl besucht wurden, war abends immer HalliGalli auf den Fluren. Hier hätte ich mir auch eine klare Ansage von den Betreibern gewünscht. Für uns war die wirklich mangelhafte Kommunikation ein absolutes NoGo – die Abwicklung der Wohnungsübergabe und die Blinde Überlassung der Kaution zementierten die Umstände noch – so dass der Urlaubseffekt am Ende wieder zerstört wurde. Ich persönlich würde diese Unterkunft in Bezug auf die gemachten Erfahrungen nicht mehr buchen. Man bekommt fürs selbe Geld bessere Unterkünfte. Übrigens: Unsere Unterkunft haben wir dann 1 Monat nach der Abreise bezahlt – auch hier war die Kommunikation wieder sehr schlecht, auf meine Erfahrungen wollte man nicht eingehen, es wäre ja alles toll gewesen.

Jan

Sauber, modern und ruhig. Die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Der SKI-Bus zur Horberbahn sowie zur Zillertal-Arena hält direkt vor der Tür. Man sollte die Tiefgarage allerdings mit einem Transporter meiden und sich einen Parkplatz vorm Haupteingang zuweisen lassen. Wie konnten die Tiefgarage nur rückwärts verlassen 🙂

Lilli F.

Wundervolle Apartments!
Alles vor Ort was man braucht und immer jemand erreichbar für Rückfragen.

Danke liebes Alpin Apartments Team, wir kommen wieder!

Sven H.

Sehr zu empfehlen.

Die Zimmer sind sehr sauber und wirklich gemütlich eingerichtet. Die ganze Location ist äußerst ansprechend.

Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Die perfekte Basis, um das Zillertal zu erkunden.

Wir haben die Appartments bereits fleißig weiter empfohlen und kommen gerne wieder.

Yannik Graf

Eine sehr schöne Unterkunft, sauber und elegant eingerichtet. Bei der Tiefgarage muss man sich aber die Frage stellen, was der Architekt wohl so beruflich macht.